V dubnu 2010 proběhla v prostorách hotelu Yasmin konference Retailové bankovnictví. V rámci přednáškového bloku Voice of customer dostali přítomní bankovní manažeři jedinečnou možnost zeptat se přímo na místě svých klientů na otázky, které je zajímají. Zprostředkovatelem „hlasu klienta“ se stala výzkumná agentura NMS, která během konference výzkum realizovala. Data byla sebrána během 2 hodin v Online Panelu NMS a průzkumu se účastnilo 543 respondentů z různých bank ve věku 18 – 60 let. Vzorek byl reprezentativní za online populaci ČR.
Copyright © 2001-2009 NMS www.nms.cz.